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2019年的最后一周,卡车司机包哥正拉着一车钢管从河北老家赶往2000多公里外的广东。车窗外的树木不停地由黄变绿,天气也渐渐转暖。
这是包哥新年前的最后一次远行,平凡的送货之旅因为车身上的一条红白相间的横幅而变得截然不同。
“上快手看春晚,领10亿现金!”
在快手上拥有410万粉丝的包哥,停下脚步录制视频,告诉“家人”,快手将在2020年春晚有“大动作”。
快手用户、货车司机“包哥”呼吁大家看春晚领红包
2019年12月25日,快手宣布成为央视春晚鼠年独家互动合作伙伴,仅在春晚期间就将投入10亿元现金发红包,10亿元也打破了互联网公司春晚红包投入的最高纪录。
这已经是春晚与互联网公司“合作”的第五年了。与以往不同的是,这一次拿下央视春晚独家互动合作权的不是BAT,而是K——短视频社区快手。
央视春晚:“虽然贵,但值得”
2005年,位于广东顺德的一家电器公司以680万元的价格拿下中央电视台春节联欢晚会倒计时10秒广告,成为该年度报价最高的赞助商。
这家公司叫美的,从那一年起,美的连续9年拿下零点倒计时广告,始终保持着年均110%的净利润增长率。
“在央视春晚投放广告,从投入产出比来看,是最划算的。”春晚主要广告主蒙牛乳业联合创始人孙先宏表示,“在春晚投放广告,是塑造品牌、树立企业形象的好机会。”
到了2012年,企业上春晚的广告门槛大大提高,从这一年开始,央视春晚全面推行“零广告”模式,除午夜十秒广告外,不再接受任何广告,包括软插播。
近年来,央视与各主要赞助商开辟了新的合作模式——独家互动合作伙伴。想在央视春晚打广告可以,但广告主要和观众“玩”。
微信首次与央视春晚进行独家互动合作,主要方式为“摇一摇”。2015年除夕夜,央视春晚在晚间10点半达到每分钟抢红包8.1亿次的峰值,共计摇了72亿次,发出红包1.2亿个。
此后,与央视春晚红包合作的,均为国内互联网龙头企业。
继微信之后,阿里巴巴旗下产品拿下两届央视春晚独家互动合作权——2016年的支付宝、2018年的淘宝——都想守住春晚这个巨大的流量入口。
快手春节红包领奖页,可以一边看春晚一边抢红包,累计红包互动次数达639亿次,远超去年的208亿次。
互联网公司发的红包数量不断增加。2019年,百度斥资9亿元抢占央视春晚,流量翻倍。2020年,快手史无前例地投入10亿元发春晚红包,不仅试图复制BAT红包成绩的“辉煌”,还试图以内容+社交的新模式“更上一层楼”。
当短视频平台“拿下”最长综艺节目
这并非快手第一次“追剧”春晚。
前几年,快手频频出现在央视春晚红包竞标会上,但快手无一例外都不是当时红极一时的BAT的对手,尚不具备承接春晚互动合作的实力。
这个交通入口到底有多大?
多得App创始人罗振宇在2019年跨年致辞中表示,2018年,为了应对春晚,淘宝技术团队在双十一基础上将流量价值扩大了3倍。
结果怎么样?春晚当晚的实际登录峰值是双十一的15倍,而且春晚期间淘宝广告一出现,APP就崩溃了。
为了保障2019年春晚红包的正常发放,百度部署了约10万台服务器,直到最后一刻还在扩充服务器容量,百度用掉了当年全国服务器销量的三十分之一,才勉强够办一场春晚。
“如果你要跟春晚合作,你的产品的DAU至少要过1亿。”
央视工作人员透露,投标价格并不是项目能否中标的唯一因素,合作产品应对“暴涨”流量的经验也是一个重要标准。
2020年伊始,快手DAU突破3亿,其商业直播、电商业务也“风起云涌”,逐渐完成接手春晚红包流量的技术和架构积累。
近一年来,快手也不断加速与央视的内容融合,在央视看快手、在快手看央视已逐渐成为一项常态化操作。
快手首次亮相新闻联播
2019年初,快手拿下央视猪年春晚版权,成为首个拿下版权的短视频平台。8月,央视新闻联播在快手开通官方账号,首条短视频由主持人李梓萌一条不足一分钟的口述直播,点击量超1.2亿。10月,为直播国庆阅兵,快手专门打造了“1+6多链路直播间”,为用户提供多视角、多机位可切换的直播体验,总参与人数超5亿。
此次内容合作,让央视在快手上看到了自身内容的“魔力”,而快手也在合作中加强了与央视的默契。不再“佛系”的快手,最终凭借雄厚的实力“拿下”了春晚。
用快手抢春晚红包为什么这么酷?
2016年春节期间,支付宝“集五福”活动火爆,此后,“集五福”模式成为互联网企业发红包的“标配”,各种形式的集卡活动层出不穷。
鼠年春节期间,抖音、微博、小红书等不少产品推出“集卡分现金”活动,快手也不例外——通过集齐“彩、趣、快、手、点、赞、中国、全国”八个字,即可与全国网友瓜分1亿现金。
刺猬公社(ID:ciweigongshe)花了三天时间“抽卡”,在五六个快手群里和“老朋友”们交换卡片,很快就集齐了包括最稀有的“赞”在内的全部八张卡片。
人性化的规则设计、乐于助人的快手好友,让用户轻松“抢”亿元,这只是快手春晚红包的“开胃菜”,除夕夜的10亿红包才是主菜。
快手在春晚期间创下了红包金额的新纪录,但“发得更多”并不是快手红包的唯一“满足点”,快手也在尽力避免用春节红包做“全家桶”促销。体验过程中,刺猬公社没有额外下载一个APP,所有的红包领取操作都可以在快手上完成。
无需下载任何新APP,相比前几年,快手的红包更加简单,少了点花样,最大程度减少了对用户的打扰,最大程度回归了红包的本质——“你来领红包,顺便增加一下产品活跃度”。
当晚快手红包站外分享次数达5.9亿次。
相比于“中庸”的快手红包,过去几年互联网公司的春晚红包往往有明显的用户导向,主要分为三种模式:
微信的“社交驱动支付”模式,利用春晚、社交网络等,培养用户微信支付的习惯。
支付宝“支付驱动社交”模式借力春晚,构建以红包为基础的社交生态,增强用户连接。
百度App“红包吸粉”模式希望借助春晚实现用户增长,一切都服务于百度“全家桶”短期下载量的提升。
快手的春晚红包与上述三种模式截然不同,更像是对老用户的一种回馈,并没有在红包的各种“套路”上附加过多的功利意图。
红包起点的不同,让快手拥有了近年来央视春晚红包互动中最好的体验。
从用户属性来看,快手与春晚发生“化学反应”的概率也更大——喜欢看春晚的人,很可能是快手的老朋友。
历年春晚用户监测显示,华北、东北、西北三大“快手用户优势区”也是春晚观众聚集的地方:2019年辽宁、河北、山西等地央视春晚收视率均超过40%。这些地方是全国老友记“集中度”最高的地区,人们对快手的陌生感较低,更容易在央视春晚红包互动中与快手“混熟”。
“稳住”之后,快手如何“乘胜追击”?
在“快手春晚”开播前一个月,就有人士认为“春晚就是快手的高考,我们担心的不是考得好不好,而是能不能发挥出正常水平”。
春晚之后,快手的“高考”基本结束,“正常发挥”已成定局。除了“正常发挥”,快手还给了用户不少惊喜。唯一的悬念是,快手将如何“消化”与央视春晚互动带来的巨大流量。
用航天工程来比喻,成功完成央视春晚红包互动,相当于把一艘飞船发射到太空,安全再入大气层,在地面回收,才算成功。有的春晚红包选手正是在“再入大气层”时失败的。
2019年,百度在春晚红包活动之后的数据表现令人惊叹。
但“落地”过程并不完美,看似环环相扣的红包获取方式,只是为了让用户下载更多百度产品,这样一来,用户并不乐意“趁势而上”。国金证券数据显示,百度移动端除夕前新增用户超1亿,到正月初五,用户留存率仅为2%(今日头条APP留存率一般在25%左右)。2019年一季度,春节红包发放之际,百度遭遇上市以来首次季度亏损,亏损3亿元。
充分消化春晚流量盛宴,成为继春晚“高考”之后互联网企业面临的又一大考验,要答好春晚后的这张考卷,用户留存是关键中的关键。
一个成功的用户留存案例是微信。在春晚红包活动之前,微信已经拥有大量用户,但尚未培养使用支付的习惯。春晚红包沿着用户的社交网络“顺势而为”,通过红包转账的方式,强化了用户对微信支付的认知,实现了从社交到支付场景的“引导式转化”。
快手的内容社区定位是其最大的优势。
春晚互动期间,快手根据用户位置推送快手春晚直播间,累计观看人数7.8亿人次,最高同时在线人数2524万人。
剪辑精美的视频,就像我的家乡
相比于同样斥巨资打造央视春晚的百度、淘宝、支付宝等产品,快手拥有完整的创作者生态。用户在抢红包的同时,也能获得良好的内容体验,减少频繁操作带来的不适;内容社区本身也能方便用户的创作和表达,让产品更具互动性。
快手不是靠流量增长的,而是跟当年的微信很像——庞大稳定的内容生态、有序的电商商业化体系、不断扩大的社交网络,这些都为快手日活和用户量的爆发提供了很好的基础。我们需要的只是春晚红包,将快手的各项优势和节日氛围点燃、串联起来。
春晚红包活动也是快手新一轮增长的开始。2019年6月宿华和程一笑提出的“3亿DAU”目标,在2020年初春节前就已实现。快手“进入战斗模式”后的第一个小目标已经完成。接下来,快手的根本目标,是尽可能地追赶甚至超越主要竞争对手。
利用这样的大型活动锻炼组织能力、促进团队协作,是国内互联网公司自我升级的常见模式,这也是快手春晚红包大战的另一个目标。
在宣布“3亿DAU”目标的同时,宿华和程一笑还提出了“改变组织、优化架构”的想法。借助春晚红包活动的成功,快手也将“乘胜追击”,在“持续取胜”的过程中梳理团队配合的各类问题。
而春晚期间的红包互动,或许也为快手带来更多“意外的收获”。
为了方便与其他快手好友互点赞、互送礼物,刺猬公社在快手上新增了几个以陌生人为主的聊天群。另外几个原本不太活跃的快手群也因为红包而变得“热闹”。春节过后,大家并没有安静下来,很多好友似乎已经习惯了这种交流方式。
“快手几乎已经成为我的第二朋友圈了。”
借助春节红包互动,快手内的社交网络也得到了一定程度的打通,成为内容生态丰富的短视频社区后,活跃的用户关系链将大大拓展快手的想象空间。
除夕当晚,快手还在春晚直播页面开启了“武汉加油”公益献礼。
前一天,快手向武汉捐赠1亿元、5万只口罩
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