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原创 AgeClub记者团队 AgeClub收录专题#老龄化行业39#短视频6#抖音快手1#中老年用户1#微信生态1
抖音、快手、微信视频对中老年用户的争夺战已悄然开始。
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前言:
刘大叔今年48岁,住在四五线城市,是一名短视频重度用户,平均每天看短视频的时间超过2个小时。
原本大部分的时间都奉献给了抖音。
除了观看与自己生活、兴趣相关的短视频外,刘大叔还经常与熟人互动,比如他会点赞好友发布的短视频,自己也会发布一些短视频。
在抖音上,他的点赞和评论量比朋友圈多出好几倍,最火的时候,每天能收到200多个点赞、60多条评论。
渐渐“上瘾”抖音后,刘大爷的社交表达渠道从微信转移到了抖音,抖音成了他微信之外的“第二社交场所”,发朋友圈的频率也明显下降。
然而,微信上线视频号之后,刘大叔的习惯又发生了改变。
以前,他刷完微信、朋友圈,就会转战抖音,沉浸在短视频的世界里。
现在,他刷完朋友圈后,会下意识地点开视频号,看看朋友们都点了什么,自己喜欢的也点赞,完成这些步骤后,才会打开抖音。
像刘大叔一样重度使用短视频的中老年人越来越多,除了抖音、快手,依托“微信生态”优势的微信视频号也在奋起直追,把中老年人被短视频抢走的娱乐时间重新“抢”回来。
目前尚无确切数据表明视频号到底有多少中老年用户、平均每日使用时长,但上线仅半年时间,日活跃用户突破2亿的数据,足以让抖音、快手感受到威胁。
尤其对于抖音、快手还未“沉沦”的中老年微信用户来说,基于微信的高普及率和强社交关系,微信视频号有着先天优势。
在抢夺中老年增量用户的战斗中,抖音和快手已经没有多少时间了。
01
抖音和快手面临流量焦虑
他们的下一步重点是什么?
1.抖音、快手的流量焦虑
据QuestMobile统计,2019年短视频月活跃用户数突破8.2亿,在用户规模已触及“天花板”的情况下,短视频领域头部玩家抖音、快手的流量焦虑更是明显。
一方面,用户规模已经非常庞大,一眼就能看到顶部;另一方面,用户重合度越来越高,竞争也愈发激烈。
早在2019年5月,抖音与快手的用户重合度就达到47%;
在快手内部,2020年电商GMV原本目标定在1000亿,当得知抖音定下2000亿GMV目标后,快手立刻反击,将目标上调至2500亿。
迫切的经营焦虑,导致抖音、快手迫切需要增量市场。
2、中老年用户将是未来短视频最大增长点
未来互联网最大的增量市场毫无疑问是中老年用户。
一是中老年人互联网普及率仍较低。
根据QuestMobile 2020年的数据,46岁以上的月活跃互联网用户有1.53亿,而中国50岁以上的人口超过4亿。换句话说,中老年群体中仍有2-3亿潜在用户。
二是中老年手机网民增速远高于整体网民增速。
50岁及以上人群占全国人口的三分之一,其中活跃手机用户规模已超过1亿,增速远高于全体网民的增速(2020年5月同比增长14.4%)。
第三,从需求来看,中老年人群体更青睐短视频内容形式。
相较于图文,短视频观看、发布更加简单便捷,更容易理解,对中老年人群也更加友好。
数据显示,近年来40岁以上用户短视频应用使用率增长12%,中老年网民群体快速增长;
相较于其他年龄段人群,老年人是对短视频持续关注度最高、注意力下降程度最低的群体。
从这些角度来看,中老年人群体绝对是抖音、快手的“必赢”用户。
3. 抖音、快手加速布局中老年用户
近两年,抖音、快手的中老年用户规模大幅增加:
数据显示,2020年春节后,快手40岁以上中老年用户占比提升至10.3%,快手快车APP 40岁以上用户占比达21.2%。
2020年3月抖音短视频新增安装用户中,46岁及以上用户占比14.5%。
在《人民日报》《央视新闻》《新华社》等国家级官媒账号上,41岁及以上的粉丝占比为10%-20%。
在一些情感类账号中,中老年用户粉丝占比更高,如抖音“涂磊”41岁以上粉丝占比达24%,快手“四川可乐”41岁以上粉丝占比达34%。
中老年创作者的数量和针对他们的垂直内容也在不断增加。
“马那大叔”“只穿高跟鞋的王奶奶”“我是田奶奶”“本梁大叔”“演员——闫学晶”……抖音、快手上,粉丝超千万的顶级中老年网红越来越多。
深受中老年用户喜爱的广场舞、戏曲、健康养生、书法等垂直账号和内容越来越丰富。
事实上,抖音、快手在争夺中老年用户方面已经开始采取行动。
02
快手,抢占先机
1. 聚焦二三线市场,中老年用户占比高于抖音
最先采取行动的是快手。
“先期切入市场+长期聚焦下沉市场+坚守底层价值观与去中心化的分销体系”让快手在吸引中老年用户方面更具优势。
快手的流量分配逻辑是坚持包容平等,根据用户社交、兴趣优先进行内容推荐。这样的分配机制虽然不容易打造爆款,但能保证内容的多样性,打造独特的“老铁关系”。
因此在快手上,你可以看到很多真实、狂野、接地气的中老年网红和内容。
比如本良叔就是一个很有代表性的人物,他原本是山东一个普通农民,凭借在田间无拘无束的“野唱”在快手爆红,目前拥有1755万粉丝,直播间平均超过万人次。
还可以看到各种各样深受中老年人喜爱的长尾内容。
比如在曲艺类目下,就有很多粉丝达到百万甚至千万的账号:
二人转领域,“演员-闫学晶”拥有粉丝1337万,其中41岁以上粉丝占22%;“艺术家-魏三”拥有粉丝1027万,其中41岁以上粉丝占33%;
豫剧领域,《梨园春状元刘萌萌》和《快乐豫剧兄弟“正能量”》粉丝数分别达到172万、193万,41岁及以上人群占比在四成左右。
健康养生、书法、民族乐器、广场舞、垂钓等类别也拥有大量中老年账号和用户,主播与粉丝互动频繁、关系密切,具有较强的链接关系。
这些长尾内容更加贴合下沉市场,特别是中老年人群的真实生活。
对于重视社交、真实的中老年用户来说,尤其是在转化变现方面,人与人之间的强连接更容易建立信任,实现支付转化效果。
据AgeClub统计,快手日活跃用户量达4000万至5000万中老年用户。另有数据显示,截至2019年第三季度,快手40岁以上用户占比为8.14%,明显高于抖音的5.93%。
这也在一定程度上说明,在与抖音的竞争中,快手虽然没有刻意主攻中老年群体,但却无形中掌握了先发优势。
2.加强运营,吸引中老年用户
如果说快手早期的中老年用户是“无形”积累起来的,那么从2019年下半年开始,随着整体用户增速的放缓,快手逐渐改变过往轻运营的风格,通过各种手段加强运营。
快手并未明确表示中老年用户是其重点,但从玩法来看,显然其更适合中老年人群体。
(1)在APP之外,通过举办活动、赞助等方式增加对中老年人群的触达。
举办多场广场舞赛事,数据显示,近一年来,快手广场舞视频累计曝光量达800多亿,快手广场舞创作者总粉丝量达3.5亿多;
2020年伊始,快手通过赞助春晚、抢红包等一系列举措,吸引了大批中老年用户下载使用。
(2)APP内通过现金奖励、APP页面及功能调整等方式,加强中老年用户的忠诚度和粘性,提高留存率。
2019年国庆节前后,快手快手上线了“金币游戏”,用户通过签到、看视频、邀请好友等方式赚取金币,可兑换提现,实实在在的福利吸引了中老年人群体。
页面和功能方面,快手在原有双栏式精选页基础上增加了精选栏,将其变为类似抖音的单栏式沉浸式页面。对于内容欣赏和辨别能力较弱的中老年用户,他们可以通过上下滑动进行无意识交互,不仅增加了用户的停留时间,操作也更加友好,不至于陷入“选择难”。
03
Tik Tok,后来者居上
短视频“战斗”已趋激烈,争夺中老年用户的“时间红利”愈发稀薄,对于巨大的增量市场,抖音当然不会放过快手。
1. 迅速行动,瞄准快手
针对快手的“攻势”,抖音采取了一系列“反击”;
为了反击快手赞助春晚、抢红包的举动,抖音在春节期间发放了20亿元红包;
抖音快手版的上线,以音符玩法与快手快手版的金币玩法竞争,通过签到、邀请好友等方式,将音符兑换成现金,增加了中老年用户的停留时长,吸引他们邀请更多好友加入。
在社交板块,抖音通过页面调整、强提醒等方式,兼顾熟人与陌生人之间的社交,从而提升中老年用户的参与度和互动性。
2.发挥优势,强化内容支撑
但最根本的原因还是得益于抖音最大的优势:强内容运营。
主打“记录美好生活”的抖音,流量分发机制以算法推荐为主,遵循80/20法则,筛选并持续放大优质内容,流量分发相对集中,头部优质内容占据绝大部分流量。
因此,抖音呈现出了与快手不同的风格和基调。
一方面,从用户角度来看,以内容和算法推荐为重点的机制可以更高效地推送用户喜欢的内容,降低选择难度,对网络操作不熟练、内容辨别能力弱的中老年用户更为友好。
另一方面,从中老年创作者和内容来看,除了与快手有重合之外,抖音的风格更加趋向于精致化、时尚化、高端化。
抖音上,与中老年人群相关的账号主要有两类:
一类是秀精致美好生活的中老年网红,比如“只穿高跟鞋的王奶奶”、“玛娜大叔”,他们的内容展现的是老年生活精致、时尚、自我中心的另一面……
第一类是体现严肃性和专业性的官媒账号,如央视新闻、人民日报等。中老年人在阅读新闻时,对传统官媒平台的认可度和信任度更高。该类官媒账号中中老年人的占比也较高。
这种流量分配机制带来的一个结果是,抖音诞生了不少拥有数千万粉丝的顶级中老年网红。
但千万粉丝的账号毕竟是少数,目前很多针对中老年群体,主打戏曲、书法、中老年女装等垂直长尾内容的账号,粉丝数量在几十万到百万不等,“出圈”难度较大。
针对这一困境,抖音进一步加强内容运营与扶持:
官方流量导流,选取“老饭谷”、“时尚奶奶团”等中老年网红作为抖音晚会、官方美好生活推荐代表账号,助力中老年网红爆红;
加强地方风俗文化内容的扶持与运营,中老年人群是此类内容的重度用户。
2019年起,抖音陆续推出知识、“非遗”合伙人、艺术创作者计划,鼓励民间创作者和手工艺人传播“中国故事”,知识内容成为抖音增长最快的品类之一,同时也带动了戏曲、武术、文物等多个垂直品类的崛起。
在中老年人十分关注的健康领域,抖音引入大量专业权威的医生、学者、机构,生产优质健康科普内容;
吸引越来越多的主流媒体、政府机构入驻,进一步扩大对中老年群体的辐射和影响力。
这一系列的努力,迅速为抖音赢得了一批中老年用户,甚至让后来者超越。
9月15日,抖音宣布最新日活跃用户达6亿,远超快手3亿的日活跃用户。仅过去半年时间,抖音日活跃用户就新增了2亿。业内人士分析,其中很大一部分增量来自中老年人群。
抖音与快手的竞争愈发激烈,但底层逻辑不同——抖音重内容,强调去中心化;快手重个性,崇尚平等;未来抖音针对中老年人群的内容生产将越来越注重品质的提升,而快手则依靠内容的多样性和真实性。
长期来看,二者大概率仍将以差异化形式在市场上共存,任何一方均难以“垄断”中老年群体。
04
视频账号半年日活跃用户超2亿,一场“三足鼎立”之战
视频号的“延迟”入局,给整个短视频市场中老年用户争夺战带来了新的变化。
1. 视频账户正在全面流行
一方面,视频号的频繁更新,被外界解读为“微信感受到了短视频导流的压力”;另一方面,视频号上线后,确实让不少中老年人习惯性地“上瘾”。
12月23日,该视频账号再次更新:
完善直播相关功能,包括美颜、打赏、充值、连接麦克风、抽奖等;
增加更多流量入口:发现页“附近的人”升级为“直播和附近的人”;支持在个人名片上展示视频账号;
优化页面,将“推荐”板块由瀑布页升级为单列全屏沉浸式页面,用户可通过上下滑动浏览和更换视频;
公众号列表改版,突出视频模块。
此次更新意味着视频号的商业模式得到进一步完善,微信对于视频号的重视程度不言而喻。
更新后不久,视频账号上的短视频和直播数量明显增加。
这两天,有不少用户开始尝试在视频号上直播,其中还包括不少此前不知道、不了解视频号的中老年用户。
李女士今年45岁,家住一线城市,是一名美妆品牌培训总监,12月29日她开通了视频账号,并在该视频账号上开始了自己第一场直播。
这场直播,连一点实质内容都没有,她不停的对着屏幕聊天,和进直播间的粉丝打招呼,她想测试一下视频号直播的效果,推断一下以后视频号能做什么。
于是她把直播间链接分享在朋友圈,这场没有内容的直播持续了三个多小时,最终观看人数总计接近1800人。
这个数据远远超出了李女士的预期。
在直播间下面的评论里,很多人向李女士询问如何开通视频号直播,她耐心地讲解并告诉进直播间的朋友们:“你们还是要开通视频号直播啊,毕竟微信的流量那么大。”
在测试了视频号的直播效果后,李女士非常满意,当晚,她又开启了第二场直播,直接把一款商品摆上了小店的货架,并将视频号信息添加到了个人主页上。
▲“中老年视频号首播直播带货”案例
视频号自上线以来,更新频繁、动作不断,直接改变了微信生态,把中老年人“留住”,留住他们的时间、兴趣、社交圈,这是对抖音、快手非常直接、巨大的“威胁”。
(1)首先,该视频账号上线仅半年,日活跃用户突破2亿。
视频账号从0到2亿,只用了半年时间。相比之下,抖音和快手分别用了四五年左右的时间,才达到目前6亿和3亿的规模。
(2)其次,越来越多的中老年短视频创作者转向视频账号。
随着越来越多的竞争对手入局,抖音、快手的流量红利基本消失,而依托微信近12亿月活跃用户巨大流量的视频号,却成为备受关注的新流量洼地。
事实上,已有不少短视频创作者看到了视频账号的机会和潜力,纷纷转投视频账号,其中不乏中老年创作者,比如玛娜大叔、时尚奶奶团、俊海书法、陈立宝唢呐(视频账号名:陈立宝吹饿唱)等。
对于短视频平台来说,中老年创作者和内容的增加意味着可以吸引更多的中老年用户,两者相辅相成。
(3)最后,越来越多的微信中老年用户开始了解和使用视频号。
纵观目前视频账号上的内容,多为情感鸡汤、正能量、健康养生等,多为中老年人感兴趣的内容形式,从点赞、转发频率来看,中老年用户占比较高。
50岁的张阿姨家住三四线城市,自从发现微信视频号后,她时不时会翻看、点赞一些视频,内容多是励志、亲子、一些健康小知识。她经常把视频号上看到的短视频分享给亲朋好友或者朋友圈,乐此不疲。
AgeClub对一位中学老师的微信进行了调查,她的微信好友中近一半是学生家长,年龄大多在40岁以上。打开她视频账号的“好友点赞”板块,几乎所有内容都是学生家长点赞的。
2. 腾讯的用户焦虑 → 视频号凭借“先天优势”不断更新
腾讯也担心抢走用户的时间。
据QuestMobile《2020中国移动互联网秋季报告》显示,以抖音、快手为代表的“短视频+直播”产品正在蚕食用户时间。
腾讯系统用户时长占比由2019年9月的45%萎缩至2020年9月的40.9%,今日头条系统用户时长占比由2019年9月的12.0%提升至15.4%,快手系统用户时长占比由4.4%提升至7.2%。
腾讯推出视频号,相当于给微信生态增加了一个维度,把用户的时间“夺回来”。
目前,抖音、快手仍在持续向中老年群体渗透,视频号对于微信而言意义重大,背靠微信生态,在“攻占”中老年群体上优势明显。
(1)依托微信11.51亿用户
最新公开数据显示,微信用户数已达11.51亿。
目前对抖音、快手非常重要的中老年用户,本来就存在于微信的流量池中,而且由于强社交关系的存在,几乎不用担心流失。
视频号背靠微信,有着先天的优势。
此外,考虑到老年用户下载新APP会增加负担、成本和门槛,视频号无需单独下载,使用起来更为便捷,一旦用户养成使用视频号的习惯,下载抖音、快手的意愿就会降低。
(2)“独特”的社会优势
基于微信强大的熟人社交关系链,视频账号的优势在中老年用户中更容易发挥。
一方面,兼顾社交推荐与个性化算法推荐的流量分配机制,让中老年用户更容易浏览和点赞。
这从抖音上不少中老年用户的习惯就可以看出来。
AgeClub 对多位 45 岁以上的抖音用户进行了调查,发现他们喜欢的内容大多是由熟人发布的。
这意味着,即便在抖音这样完全开放的公共环境中,这些中老年用户仍然习惯于与好友互动,而好友对于他们喜好和使用习惯的形成会有很大的影响。
视频号采用社交推荐的方式,将好友的点赞整合到传播页面,用户可以看到好友点赞的内容,自己点赞的内容也会被好友看到,微信善于挖掘中老年用户的社交价值。
另一方面,中老年群体热爱分享,他们分享的“归宿”往往又回到微信,视频号依托微信的社交关系链,转发分享更加便捷。
比如我们采访的51岁赵阿姨,在开通视频号之前会在抖音上发短视频,但很少从抖音分享到微信,因为操作有点麻烦。有了视频号,她可以直接在微信上看到很多有趣的内容,转发到微信群、朋友圈也很容易,于是她变得“分享”起来。
3. 微信留给抖音和快手的“窗口期”已经不多了
上线仅一年,视频账号一直在不断探索、修改、更新,当然也存在一些不足:
首先,完整的内容生产体系尚未建立。
低门槛的创作工具、快速的机器审核效率、精准的推荐算法,背后是相对完善的内容生产体系。在这方面,抖音和快手已经相对成熟,而尚在探索阶段的视频号还有很长的路要走。
其次,用户使用时间的持续吸引。
虽然微信为视频号设置了不少流量入口,但无法保证用户的长期留存。
原因之一是视频账户上原创内容相对缺乏。
热门内容大多仍是转贴,头部博主也大多在其他平台取得成功,对于用户来说,没有足够吸引人的内容自然难以长久留下来。
这也是大部分短视频平台早期都会面临的问题,视频号也开始发力扶持原创内容。
对于已经开通视频账号的用户,腾讯会提醒其是否加入原计划,加入原计划的创作者可享受更低的兴趣认证门槛、精准的流量推荐、原创内容保障等权益。
二是视频账号尚未成为用户表达自我的渠道。
目前,视频号上中老年人的操作大多停留在点赞分享阶段,主动发布短视频的并不多。对于抖音、快手上中老年人发布作品后获得几十、几百个点赞的“成就感”,视频号仍需努力。
短视频领域的“先发”优势已经丧失,不少中老年人已经通过抖音、快手建立了用户习惯。
一方面,你已经聚集了一群好友,可以互相互动;另一方面,抖音、快手上还有特效换脸、服装换装等多种趣味玩法,创作门槛低、操作简单,中老年用户也能享受变美、搞笑、跟上潮流的乐趣。
虽然视频号是基于微信的,但想要在上面找到特定好友的视频号并不容易,必须好友主动分享,创意层面的玩法也远不如抖音、快手那么丰富有趣。
但无论是微信还是视频号,都秉承着张小龙的产品驱动。
“互联网产品应由用户而不是产品经理驱动。
微信视频帐户探索的“窗户”时期对于几个领先的短视频平台至关重要,以争夺中年和老年用户。
比赛比以往任何时候都更加激烈。
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