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我想很多人都有过这样的经历:在上网的时候,看到一个标题,想点击一下,但是一点击进去,就进入了一个乱七八糟的页面,根本退出不了,很尴尬。而这只是互联网乱象的冰山一角。现在人人都有手机,人人都能上网,所以网络环境至关重要。
近年来,随着治理力度不断升级,网络生态逐步改善。但虚假信息、色情、散布仇恨、恶意营销、敲诈勒索等问题猖獗,部分自媒体难辞其咎。自媒体门槛低、传播快、覆盖面广、互动性强,监管难度大。比如,部分自媒体不具备互联网新闻信息采编发布资质,却利用平台优势,为各种目的发布一些有害信息,让人真假难辨、不知所措。
很多热爱刷手机的网友,常常被一些短视频展现的“事件一幕幕”所吸引,时而震惊,时而感动,但背后的内容却不断反转。
今年7月,湖南枝江街头儿童被抢劫的视频在网上流传。该视频以监控视频的形式出现,给人一种非常不可信的感觉,引起了不少人的恐慌。当地公安、网信部门展开调查,发现根本没有发生过儿童被抢劫的事件。深入调查后发现,这是当地一家自媒体为了吸引流量,编导的这段虚假信息。当地相关部门对自媒体人员进行了批评教育,责令其立即删除虚假信息。
类似这样的虚假视频,网上还有不少,目的就是吸引眼球、引流量。8月底,又一条短视频引人关注。一对刚离婚的夫妻走出民政局后,妻子突然晕倒,丈夫扬长而去。冷血前夫被拍到,引发不少人指责。不过,事情很快出现转机,当地调查结果出炉:这也是自媒体人摆拍的摆拍。
视频是为了引流而上演的,背后自然有商业利益,自媒体乱象不止于此,有的甚至直接涉嫌犯罪。
今年上半年,河北省邯郸市公安局披露了一系列利用网络敲诈勒索的案件,警方捣毁敲诈勒索团伙6个,共破获案件97起。警方透露,这些犯罪嫌疑人实施敲诈勒索的主要工具就是他们自己的自媒体账号。
据办案人员介绍,李某宽是一名发布一些负面信息的自媒体人,一开始当事人通过各种关系找到他,想让他删除信息,渐渐地他觉得能赚点“辛苦费”,便开始把这当成自己的职业。
犯罪嫌疑人李某宽等人想尽一切办法,拍摄当地房地产公司、医院、学校等相关单位的照片或视频,并利用自己的“燕赵焦点”、“邯郸校园通”等自媒体账号在网上曝光,随后以言语威胁等软暴力手段达到勒索目的。犯罪嫌疑人落网后,一些受害者也呼吁加强对自媒体的管理,还网络清风。
一些自媒体搞敲诈勒索、虚构、夸大、低俗等内容,而一些“标题党”则在文章中使用震撼、爆炸等夸张标题,或故意省略不完整的内容,使用“居然”“原来是这样”“你会后悔一辈子”“胆小者慎入”等煽动性、恐吓性标题,通过震撼、夸张的标题挑动读者情绪。
有的直接传播谣言。这种现象在今年新冠肺炎疫情期间尤为突出。比如今年2月,一则上海医疗队物资在武汉被抢的消息在网上流传,这则消息广为流传,不少人信以为真。经过深入核实,原来是谣言。类似现象还有很多。针对这种混乱的传播,今年7月24日起,中央网信办启动专项整治行动,整顿互联网平台和自媒体网络传播秩序。
本次集中整治重点抓好六项工作:一是整治商业网站平台、手机浏览器、“自媒体”违规采编发布互联网新闻信息、转载不合规来源的问题;二是规范移动应用商店国产新闻APP审核管理;三是建立完善社交平台社区规则,加强社交平台运营管理;四是规范商业网站平台热点榜单运营管理;五是加强网红参加论坛、讲座、年会、报告会、研讨会等线上活动的管理,规范相关活动线上直播;六是优化完善手机新闻客户端、公众号,传播正能量。本次整治行动启动后,部分互联网网站、平台开始自查,重点整治自媒体账号违规采编发布互联网新闻信息、转载不合规来源的问题。
新浪微博社区管理中心副主任余安迪表示:“此次专项整治主要针对冒充媒体、违规采编新闻、策划、影响、传播新闻等违法行为。行动开展以来,已公开处理超过25万个账号。比如有一个名为‘人民新闻’的账号,通过查看其账号,可以发现无论昵称、内容、简介、头像,都是在冒充正规新闻机构。”
这个冒充媒体的“人民日报”账号,粉丝有20多万,经过调查分析发现,其中大部分都是“僵尸粉”,其借用媒体的名义,通过一些黑色产业链购买“僵尸粉”,宣称能维护企业权益,实则达到不可告人的目的。这些冒充媒体的账号本身,对网络秩序危害极大。比如新浪微博上一个名为“深新闻”的账号,注册主体是广州一家公司,粉丝数33万。今年疫情期间,这个账号发布多条消息,被反复证实为虚假新闻。在这次整改行动中,这些账号全部被封禁。
此次整改行动中,微博查处关停类似账号25万余个,包括粉丝超过400万的“头条大宝”等大号;微信等互联网平台也采取多种措施,严厉打击平台内违法违规账号。
微信总编辑金宣表示:“对于一些屡罚屡罚、长期拒不改正的账号,我们将严厉严厉打击,甚至永久封禁其账号。我们还会对相应主体采取黑名单措施,也就是说,这类主体将不再被允许在公众平台注册新账号。现在公众平台已经100%采用实名制,可以有效保证根源治理的有效实施。”
采访中,记者发现部分互联网平台还存在一些问题。根据今日头条社区规定,未取得互联网新闻信息服务许可证的,不得发布新闻信息,但平台上仍有不少用户以“新闻”的名义发布各种信息,有的甚至拥有数百万粉丝。经核实,8个带“新闻”字样的账号中,有5个为公司注册,不具备发布新闻资质。这5个账号已按照平台要求进行了更名,去掉了“新闻”等字眼,避免产生误导。
除了用户资质审核不严,互联网上其他网络空间传播秩序混乱现象仍然存在。中央网信办举报中心透露,今年1至8月,全国各级网信举报中心和网站共收到网民举报1亿余件,同比增长14.5%,自媒体等方面违法信息呈现新特点。
中央网信办举报中心信息宣传部副主任魏文新表示:“表达形式更加隐蔽,近年来色情、暴力等内容对平台冲击较大,人们能直接感知到的信息越来越少。一些自媒体文章经过虚构、解读,演变成听起来像历史的故事,不易察觉,人们也不容易发现。”
自媒体上的一些违法现象隐蔽性增强,其特点是本身没有传播能力,而是寄生在各大网站和平台上。在一些手机浏览器上,也存在不少“标题党”的问题,比如UC浏览器上,一篇文章把自杀行为描述成“高空芭蕾”,极其冷血。在一些短视频平台上,搜索“监控”二字,能显示出大量真假难辨的内容,一些疑似摆拍的监控视频仍然大量存在。
快手副总裁徐静云表示:“当体量比较小时,我们可以人工识别然后处理,当体量变大时,可以用机器学习进一步拦截。这个现象是近几年,甚至是今年才逐渐出现的,这类内容需要大量的样本,机器才能更好地学习。”
机器学习跟不上网络传播乱象,但这不能成为置之不理的理由。为进一步推动督促各类网站平台深入整改,发现短板弱项,中央网信办近日组织北京、上海、广东等地网信部门跨区域开展督查,对主要互联网平台整改情况进行深入调研。其中,北京网信办督查了广东的UC浏览器、虎牙、微信等平台,广东网信办督查了上海的小红书、趣头条、哔哩哔哩等,上海网信办还督查了北京的新浪、快手、今日头条等网站。
整改启动以来,各大互联网平台共清理违法违规信息600余万条,处置违法违规账号559万个,冻结“僵尸”账号92.8万个,处置百万粉丝以上账号169个,下架应用商店不具备新闻服务资质的应用7.2万款,依法处置违法违规直播平台338家。各网络平台均表示将按照相关法律法规查找自身问题,加强平台内容管理,承担起企业应有的社会责任。
中央网信办网络新闻信息传播局局长谢登科表示:“下一步,我们将督促各类网站、平台进一步落实企业主体责任,在完善内部管理体制机制上下功夫,堵塞管理漏洞,扎紧制度笼子,以治标促治本,以治本固本促标本。”
一些自媒体从业者为了流量、为了一己私利,不惜付出任何代价博取关注、搞造假,不仅辜负了网民的期望,透支了社会信任,也扰乱了网络空间。我们的生活需要干净美好的环境,网络空间也需要。现实世界的环境污染需要治理,虚拟的网络生态也需要清理维护。目前,一些自媒体就像是网络上的“野草”,不仅需要斩草除根,更需要连根拔起;不仅要治标,更要治本,这需要各方长期共同参与,完善制度,推动长效治理。治理好网络上的“野草”,让网络向阳生长,人们在网上生活就会更有幸福感、获得感、安全感。
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