快手粉丝是什么-快手粉丝是什么意思

作为短视频领域的巨头，抖音与快手从策略到商业化有哪些不同，对整体产品和设计又有何影响？

2019年，短视频用户规模已超8.2亿，显然是泛娱乐领域的一股独特力量，而各类变现方式的商业潜力也吸引了越来越多的竞争对手加入到这场“蛋糕”争夺战中。

相比快手，抖音起步晚了5年，但依靠与快手完全不同的战略思路，迅速收获了不同的用户群体和商业伙伴。

我们先不谈未来哪家公司会占领市场，先说说两家过亿DAU的短视频巨头从策略到商业化的区别，以及对整体产品和设计带来的影响。

1. 不同的策略：去中心化 vs 中心化

快手在运营的早中期，一直采取相对“放羊”的去中心化方式，通过相对均匀分布的推荐流量，让大家的短视频作品更容易被看到，因此用户群体创作的视频内容相对更加接地气，如同其s​​logan（记录生活，记录你）一样“朴实无华”，也因此被贴上“low”的标签。

在此策略之下，快手依靠更真实、门槛更低的用户参与，在前期成功实现了自然用户增长。用户可以在个人主页上创建群组，与粉丝互动交流，逐渐演变为“家庭式”的粉丝关系（粉丝是朋友、是家人）。因此，社区信任关系驱动下的快手粉丝忠诚度、粘性和留存率相对较高，这也是之前快手粉丝单价比抖音更值钱的原因。

在快手起家的王者荣耀主播骚白的“白家军团”

纵观快手v5.5版本的整体产品设计，并没有采用全屏切换模式，从“关注”、“发现”到“同城”的tab切换均采用了feed双排卡片框架设计。相比全屏单视频形式，一屏可以展示更多视频，让更多用户的作品得到曝光，基本符合其前中期均流推荐算法和“去中心化”策略。

整体简陋的产品功能（去掉的底部标签、折叠起来的个人中心、除视频外仅有登录操作的首页、基本没有字段的视频卡片……）、接地气的视觉设计（土橘色的品牌色、“震撼”的标题贴纸……）都帮助快手从体验的角度不断吸引更多用户。

但抖音从一开始就走了一条与快手完全不同的路，其最初的slogan“让崇拜从这里开始！——专注于新生代的音乐短视频社区”注定了其会将大量流量导流给头部KOL用户（拥有大量粉丝且能产出优质内容的用户），同时在流量池运营中以强大的人为干预，形成了相对“潮、酷、有范”的品牌展示效应。

依赖平台流量的KOL用户粉丝黏性较弱，因此以“中心化”流量分发为驱动力的抖音需要配合强势运营才能重拳出击。从产品功能上看，抖音就着力打造更多短视频玩法，探索各类话题、挑战活动带动用户活跃度，同时6个初始版本围绕“核心功能”不断打磨，在前期建立了良好的用户体验口碑。

对于抖音良好的用户体验，大家应该都能感受到，我总结主要有三方面的原因：

1.合理的框架规划

抖音采用了底部标签（为适配模型进行了镂空处理），并减少了侧边栏的使用，使得整体产品层级更加轻量化。“看视频”和“拍视频”两大核心功能被聚集在了第一级观看区，而二维码等使用频率较低的功能则被存放在了第三级。

另外值得注意的小细节是，这样的标签设计可以根据不同机型，进行背景颜色填充和高度调整，使得iPhonex及以上版本抖音的视频能够更加充分的适配铺满全屏，减少黑边切视频的现象发生。

2. 极简交互

交互是抖音在用户体验上占尽优势的核心点。因为任何多余的手势操作都会增加用户的学习成本，因此抖音极度简化的交互大大提升了易用性。这些简化的交互主要体现在移除全屏视频的悬停状态，点击即可暂停；右滑切换至用户主页，左滑返回视频详情等。

3.沉浸式视频体验

由于抖音的视频内容较为高端，全屏暗色模式的设计可以让用户更少受到亮色背景的干扰，更好地专注于优质的视频内容本身。

除了黑暗模式之外，早期的沉浸式体验甚至邪恶地隐藏了状态栏上的时间，这常常导致人们一直滚动游戏直到黎明或天黑。

当然，以上三大核心体验优势，已经被“适配高手”腾讯微视基本复制，有兴趣的可以对比一下是否有相似之处。

2. 品牌转型：“上行” vs “下行”

还记得去年年中到今年春节期间，快手突然开始大发雷霆吗？它一改“懒散”的运营状态，开始发力。一方面是因为抖音运营带来的压力，另一方面是它开始寻求“收敛”，想要树立更有利的品牌形象，迎来更多改变。

这种中心化在快手近期的推荐机制算法和产品设计上可以明显看到，侧边栏也新增了一个相关的操作推荐页“今天看什么”，里面包含了一系列热门视频和频道专家的推荐。

同时上线了“换大屏”模式，在大屏模式下我们看到的视频都是推荐精选视频（几百万、几十万点赞的），不再像双排推送卡片里那样看到很多个位数点赞的视频。

另一方面，如果抖音继续按照之前的道路走下去，可能出现的局面是，头部用户越来越集中，越来越高的拍摄标准让普通用户惊叹，最终导致用户链条的断裂。

因此抖音也没闲着，多次更换slogan，最新slogan“记录美好生活”似乎和快手slogan越来越像。除了教育用户心智之外，“美好”二字的加入也体现了抖音战略路线的一个特点，希望引起价值观的认同和情感共鸣。

在“下沉”的道路上，抖音最核心的功能之一底部标签由之前的“发现”改为“同城”，并摒弃了之前的话题挑战操作页面。可以理解为围绕视频内容的即时互动能逐渐接近稳定的社区化用户社交，从而助力品牌的方向性转变。

据女王移动2019短视频报告显示，两者重叠用户规模一年内翻倍至1.6亿。这也说明，随着快手的“崛起”、抖音的“没落”，两者的耦合度必然会越来越高，唯有取长补短，才能抢占更多资源和机遇。

3、商业化使命：“直播带货” vs.“品牌广告”

作为一名商业设计师，必须要说一下商业设计，快手虽然早期拥有巨大的DAU流量，但是商业化进程特别慢，运营和整体营销都比较克制。

目前快手的主要收入依然来自“直播”，因为其拥有超高的流量和用户忠诚度。从动图工具转型为短视频直播后，“家庭式”的粉丝关系带来了恐怖的带货能力。

辛有志严选快手主播“蛋蛋小伙伴”，一场直播就吸引超1450万观众，成交超279万笔，总销售额超4.8亿元。

直播间的产品设计直接根据两种不同场景的诉求，分为“直播售卖”和“普通直播”，设计标签直接展示在视频封面上，点击商品链接直接跳转至商品详情页，从观看到支付购买全流程在终端闭环完成，视频为“画中画”形式，不间断直播体验。

除了直播，快手还在竞价、品牌广告等方面进行了商用测试，但效果显然不尽如人意，截至目前，“开屏”等一些核心运营广告位仍未释放。

我个人猜测，当快手想要开始商业化广告的时候，它身上被贴上的标签已经深入人心，很多大品牌都选择与初期品牌定位高、运营超猛的抖音合作。

相比之下，抖音的商业化起步较晚但进展迅速，核心的商业化路径也恰好是快手的弱项。由于抖音整体的产品设计架构是全屏沉浸式，品牌广告的展示面积比快手更大、曝光度更高，因此更“赚钱”。而培育的精品KOL产出的内容与信息流广告业务融合，大受欢迎。但曝光面积大的情况下，如何降低用户对广告的厌恶？

除了广告推送本身的算法精准性，信息流广告整体设计与普通视频信息架构一致，仅多了一个带有“广告”字样的小标签以示区分。当用户在广告视频中稍作停留时，会判断用户感兴趣并弹出跳转按钮。这样的整体交互有助于降低用户对广告的感知。

gif经过我加速，实际交互显示速度会比较慢

另外不得不提抖音的超级广告位TopView——沉浸式开场屏（静态/动态开场屏直接淡入信息流中第一个视频继续播放）支持60秒品牌信息传递，同时避免竞品和语境干扰，以第一人称超级曝光（1亿+）强化品牌记忆，还能为首页导流积累粉丝。

这款广告产品充分展现了优秀的产品设计所能助力的商业营销价值，可以说是“赚钱前景无限”。

那么留下一个问题让大家思考：为什么TopView增加了广告时长，增加了广告的可视面积，但用户体验却没有受到影响呢？

随后，随着抖音流量和用户粘性提升，其商业化的魔爪也伸向了电商直播。与快手不同，抖音没有选择自己搭建小店，而是直接和淘宝合作，头部用户带动销量，打造了无数淘宝抖音爆款。

从产品设计上我们也可以看出，抖音更偏向于推广单品，打造爆款，因此直播间内会有大量SKU产品曝光，引导用户点击购买。但从购买流程上看，购买需要跳出APP到淘宝，明显打断了体验。虽然跳转淘宝后有小跳转标签，但由于视觉占比小，容易被用户忽略。因此，直播推广整体效率低于快手在终端内的闭环。

当然商业探索是极其复杂的，以上只是我结合产品设计的一些个人感悟，希望大家能够明白，互联网产品设计永远是在赋能商业价值，如何做产品设计和体验优化，必须基于一定的商业战略目标。

概括

总结本文，可以从以下三个方面进行发散思考：

短视频社交产品商业策略对产品品牌的影响如何根据商业策略实施设计策略成熟期短视频商业体验如何设计才能更“赚钱”

作者：娜娜，滴滴高级UX设计师，微信公众号“娜娜的设计秘笈”